Yasal Belgeler

Avrasya İlaçlama olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği önceliğimizdir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (https://www.avrasyailaclama.com) ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda toplanan kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamında veri sorumlusu Avrasya İlaçlama'dır.

• Ünvan: Avrasya İlaçlama
• E-posta: info@avrasyailaclama.com
• Telefon: 0212 461 74 04

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

a) Doğrudan Sağladığınız Veriler

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres ve konum bilgileri (hizmet talebi için)
• İletişim formu aracılığıyla gönderdiğiniz mesajlar

b) Otomatik Toplanan Veriler

• IP adresi ve tarayıcı türü
• Ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi
• Çerezler aracılığıyla toplanan teknik veriler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Talep ettiğiniz hizmetlerin yerine getirilmesi
• Hizmet teklifi hazırlanması ve randevu oluşturulması
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Açık rızanız olması halinde tanıtım ve bilgilendirme amaçlı iletişim

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda aktarım söz konusu olabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri
• Hizmet sunumu için gerekli olan ve gizlilik taahhüdü vermiş iş ortakları
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, değiştirilme, ifşa veya imha edilmesine karşı uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Web sitemiz SSL/TLS şifreleme kullanmaktadır.

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkmasıyla veya yasal saklama sürelerinin dolmasıyla birlikte silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Müşteri verileri, hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren en fazla 10 yıl saklanabilir.

7. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içi veya yurt dışındaki aktarım bilgilerini öğrenme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
• Yasal koşulların sağlanması halinde silinmesini talep etme
• İşleme itiraz etme
• Otomatik sistemler ile aleyhte karar alınmasına itiraz etme
• Zarar görmüşseniz tazminat talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@avrasyailaclama.com adresine yazılı başvurabilirsiniz.

8. Politika Güncellemeleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Son güncelleme tarihini politikanın üst kısmından takip edebilirsiniz.

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, Avrasya İlaçlama tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca Avrasya İlaçlama, kişisel verilerinizin işlenmesinde veri sorumlusudur.

• Ticaret Ünvanı: Avrasya İlaçlama
• KVKK Başvuru E-postası: info@avrasyailaclama.com

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Kişisel Veri Kategorisi	İşlenen Veriler	İşleme Amacı
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad	Hizmet sunumu, sözleşme kurulması
İletişim Bilgileri	Telefon, e-posta, adres	Randevu, teklif, müşteri ilişkileri
Konum Bilgisi	Hizmet adresi, ilçe	Hizmet planlaması ve sevki
İşlem Güvenliği	IP adresi, log kayıtları	Güvenlik, yasal yükümlülük
Pazarlama	İletişim tercihleri	Açık rızaya dayalı bilgilendirme

3. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası: Hizmet talebinizin karşılanması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Yasal saklama ve raporlama yükümlülükleri
• Meşru menfaat: İstatistiksel analiz ve hizmet geliştirme
• Açık rıza: Pazarlama ve bilgilendirme iletişimleri

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflarla ve belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşılabilir:

• Yetkili Kamu Kurumları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla talep halinde
• Hizmet Sağlayıcılar: Yazılım, altyapı ve ödeme hizmetleri için gizlilik taahhüdü vermiş tedarikçiler
• İş Ortakları: Açık rızanızın bulunması halinde

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen koşulların sağlanması halinde gerçekleştirilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi iletişim formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp mesajları, e-posta yazışmaları ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme (Md. 11/a)
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme (Md. 11/b)
• İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme (Md. 11/c)
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme (Md. 11/ç)
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme (Md. 11/d)
• KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme (Md. 11/e)
• Aktarılan üçüncü kişilere bildirim yapılmasını isteme (Md. 11/f)
• Otomatik sistemler ile aleyhte bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme (Md. 11/g)
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme (Md. 11/ğ)

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: info@avrasyailaclama.com adresine kimliğinizi doğrulayıcı bilgilerle başvurabilirsiniz.
• Yazılı Başvuru: Islak imzalı dilekçeyi şirket adresimize elden veya noter aracılığıyla teslim edebilirsiniz.

Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır. Talebin reddedilmesi, eksik veya geç yanıt verilmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

8. Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya işleme faaliyetlerindeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanmaktadır.